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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es su tiempo de entrega típico para niveladores de muelle?
Los niveladores hidráulicos estándar están listos típicamente en 20–30 días desde la confirmación del pedido. Niveladores mecánicos: 15–25 días. Tamaños personalizados o acabados especiales pueden añadir 7–10 días. Ofrecemos producción urgente bajo solicitud.
¿Ofrecen OEM y fabricación personalizada?
Sí. Ofrecemos servicios completos OEM y ODM. Podemos fabricar según sus especificaciones, aplicar su logo de marca y ajustar dimensiones, colores, sistemas de control y certificaciones según sea necesario. Las cantidades mínimas de pedido varían según el producto.
¿Qué términos y puertos de envío utilizan?
Exportamos en términos FOB Shanghái/Ningbo, CIF y CFR. Gestionamos todo el embalaje de exportación, reservas y despacho aduanero. Se proporciona documentación comercial completa (factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificados CE, FORM-A) a tiempo.
¿Sus productos están certificados CE?
Sí. Nuestros niveladores de muelle están certificados CE según EN 1398, elevadores de muelle según EN 1570-1 y las barreras de seguridad cumplen con EN 15512 y AS/NZS 4024. Todos los productos se fabrican bajo ISO 9001:2015. Los documentos de certificación se proporcionan con cada envío.
¿Qué garantía ofrecen?
Todos los productos Dorzoon tienen una garantía estructural de 5 años. Componentes hidráulicos: 2 años. Sistemas eléctricos / de control: 1 año. Mantenemos existencias de repuestos y podemos enviar a nivel mundial. Los manuales de servicio se proporcionan en inglés para todos los productos.